大家好，我是B23学前教育二班的杨萍，来自河南省信阳市光山县。

作为一名大一学生和入党积极分子，在2024年暑假期间，我有幸参加了“青鸟归巢，发展有我”社会实践活动，在行政大厅担任服务解答疑惑的角色——导办，我倍加珍惜这次难得的机会，全身心地投入到社会实践中去，用心去观察、去感受、去思考。

7月18日初到行政大厅，我被这里繁忙而有序的工作场景深深吸引。负责人首先带领我们了解并熟悉各个工作窗口的相关业务，接着对我们进行“政务服务七步曲”的培训。作为导办，我意识到自己的角色不仅仅是引导来访者找到正确的窗口或部门，更是传递政府温暖、展现服务形象的窗口。这份责任，让我倍感压力，但也激发了我满腔的热情和动力。

在导办岗位上，我遇到了形形色色的来访者，他们带着各自的疑问和需求而来。我学会了倾听，用心去感受他们的焦急与期盼；我学会了解答，用清晰、准确的语言为他们指明方向。每一次成功的解答，都让我感受到一种由衷的满足和喜悦。我深知，这不仅是对来访者问题的回应，更是对政府服务形象的维护。

当然，导办工作并非一帆风顺。有时，我会遇到一些复杂或棘手的问题，超出了我的知识范围。这时，我学会了求助，向同事请教，或者查阅资料，力求给出最准确的答案。这个过程中，我深刻体会到了"学无止境"的道理，也更加明白了自我提升的重要性。同时，我也学会了在压力下保持冷静，用积极的态度去面对每一个挑战。

在7月28日下午，我和同伴们参加了“《做梦的孩子》艺术嘉年华装置展”撤展活动，从最初的筹备到最终的撤展，每一个环节都需要我们细致入微的关注和付出，更需要我们相互支持、相互配合，才能确保每一件艺术品都能安全、有序地撤离现场。通过此次活动，更加坚定了细节决定成败，团队合作固然重要的道理。

通过此次返家乡暑期社会实践活动，深刻体会到“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的道理。我不仅学到了许多实用的知识和技能，更重要的是，我锻炼了自己的沟通能力和应变能力，增强了自己的社会责任感和使命感。我更加明白了“以人民为中心”的发展思想的重要性，也更加坚定了自己未来投身社会、服务人民的决心。